サービス内容について
- 利用に際して、ハードウェアやソフトウェアの購入は必要ですか？
- 特にハードウェアやソフトウェアを揃える必要はありません。現在お使いのWebブラウザ（Internet Explorerなど）だけでご利用いただけます。
- 導入のためにはどんな作業が必要ですか？
- ウェブアンテナに広告施策を登録し、管理画面から測定用のタグをコピーして、測定対象のページに貼り付けるだけで測定開始できます。
導入までの流れ
- ページに貼り付けるタグはどのページでも同じですか？
- 基本的にはコンバージョンページ用とそれ以外の2種類です。その他SSLページ用などもございますが、使い分けは簡単です。詳しくは担当者にお問い合わせください。
- レポート更新の頻度はどれくらいですか？
- ほぼリアルタイムに更新しているため、つねに最新の成果が確認できます。
- 応募フォームなど、SSL（暗号化）ページには対応できますか？
- はい。SSLページ用のタグを埋め込んでいただくことで、SSLページでもデータ取得が可能です。
- 1社で複数のドメインを持っていますが、まとめて測定できますか？
- はい。複数ドメイン、複数サイトでも、同一の契約（アカウント）でご利用頂けます。
- 広告以外のリンクからサイトを訪れたユーザも測定できますか？
- はい、一度広告をクリックした後であれば、測定できます。一度広告をクリックした後であれば、「その後、検索エンジン経由でアクセスしてコンバージョンした」といった行動も測定できます。
ただし、一度も広告をクリックしていないユーザが広告以外のリンクからサイトを訪れた場合については、測定できません。
- 携帯向けサイトにも対応していますか？
- 現時点では対応していませんが、今後対応していく予定です。
- LPO（ランディングページ最適化）の分析は可能ですか？
- はい、可能です。LPOオプションの追加により、1つの広告に複数種類のランディングページ（広告クリック直後に表示されるページ）を設定してコンバージョンの差異を比較する「A/Bテスト」が可能になります。詳しくは営業担当者にお問い合わせください。
ご利用料金
- データの保存期間は？
- 3年とさせていただいております。
- 測定データから社内からのアクセス分を除外することはできますか？
- はい、除外できます。IPアドレスまたはドメイン単位で、社内や特定組織からのアクセスを除外することができます。
- システムの信頼性は？
- サービスを提供しているサーバおよびネットワーク機器は冗長化（二重化）されており、信頼いただけるシステムと自負しております。
- ユーザの行動履歴を取得することに関して、個人情報の取り扱いは大丈夫です
- ウェブアンテナが取得するのは匿名のアクセス情報（IPアドレス、訪問時刻など）であり、個人情報を収集することはありません。
サポートについて
- 広告の登録方法など、使い方を教えてもらえるのですか？
- はい。導入時に営業担当者よりレクチャーを受けていただくほか、適宜、電話・メールにてテクニカルサポートにご質問いただけます。また、ユーザマニュアルもご用意しております。
サポート
- バージョンアップの際はどうすればよいのですか？
- 特に御社側での作業は必要ありません。自動的に新しい機能をお使い頂けるようになります。
契約・料金について
- 最短利用期間の設定はありますか？
- はい、あります。最短利用期間は3ヶ月とさせていただいております。
ご利用料金
- 料金表の「クリック数」は、タグを設置したページの総ページビュー数のことですか？
- いいえ、ウェブアンテナにおける「クリック数」とは、「広告のクリック数」です。
例えば出稿した広告に対して、下記のように
ランディングページ
応募フォーム
完了ページ
と合計3ページ遷移した場合でも、広告のクリックが1回なので「クリック数」は「1」となります。
